Με 3,3 εκ ευρώ χρηματοδοτεί η Περιφέρεια Πελοποννήσου τηλεφωνικό κέντρο με τίτλο «Παροχή υπηρεσιών αυτόνομης διαβίωσης και ασφαλούς γήρανσης ηλικιωμένων» από το ΠΕΠ και από τον άξονα προτεραιότητας ανθρώπινου δυναμικού.
Αντικείμενο της Δράσης είναι η δημιουργία ενός πλέγματος ηλεκτρονικών υπηρεσιών προς τους ηλικιωμένους με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους και την υποβοήθηση της μοναχικής διαβίωσης τους. Η Δράση αφορά κυρίως άτομα που ζουν μόνα και/ ή χρόνιους πάσχοντες. Οι υπηρεσίες που θα παρέχονται σχετικά, θα είναι σε συνέργεια και συμπληρωματικότητα με τις υπηρεσίες που παρέχονται από τις υφιστάμενες δομές πρόνοιας των Δήμων της Περιφέρειας με σκοπό την ένταξη στην κοινωνική ζωή μοναχικών ατόμων, ηλικιωμένων και γενικώς ατόμων που βρίσκονται σε συνθήκες ένδειας και κοινωνικής αποξένωσης.
Στο πλαίσιο της Δράσης προβλέπεται ο σχεδιασμός και η επιχειρησιακή λειτουργία ενός Κέντρου 24ωρης Τηλεφωνικής Υποστήριξης, που θα διαθέτει τις απαραίτητες υποδομές (χώρος λειτουργίας, τηλεφωνικό κέντρο) και τους κατάλληλους ανθρώπινους πόρους (ψυχολόγοι, κοινωνικοί λειτουργοί) για τη παροχή της υπηρεσίας. Η Περιφέρεια με αυτό τον τρόπο θα παρέχει υπηρεσίες στους ωφελούμενους μέσω Κέντρου Διαχείρισης κλήσεων, στελεχωμένου με κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό, που έχει άμεση πρόσβαση στο αρχείο κάθε ηλικιωμένου και αποτελείται από κοινωνικούς λειτουργούς, ψυχολόγους και ανταποκρίνεται άμεσα σε οποιαδήποτε ανάγκη ή επιθυμία του ηλικιωμένου.
Η επικοινωνία του Κέντρου με τους ηλικιωμένους γίνεται με τη βοήθεια ειδικών συσκευών τηλεειδοποίησης και κοινωνικής φροντίδας. Βασικός στόχος είναι οι συσκευές να χορηγούνται από την Περιφέρεια με βάση δίκαια κοινωνικά, ιατρικά και οικονομικά κριτήρια στους δικαιούχους ηλικιωμένους. Οι ειδικές συσκευές τηλεειδοποίησης και κοινωνικής φροντίδας διακρίνονται ανάλογα με τις ανάγκες των ωφελούμενων ηλικιωμένων σε:
• – Συσκευές κατ’ οίκον παρακολούθησης που περιλαμβάνουν τηλεειδοποίηση και κουμπί πανικού.
• – Συσκευές κατ’ οίκον παρακολούθησης που περιλαμβάνουν τηλεειδοποίηση, ανίχνευση πτώσης και κουμπί πανικού.
• – Συσκευές παρακολούθησης εκτός σπιτιού που περιλαμβάνουν τηλεειδοποίηση και εντοπισμό θέσης.
Στο πλαίσιο της Δράσης αναμένεται να ωφεληθούν για διάστημα 30 μηνών, τουλάχιστον 3.000 ηλικιωμένοι, που διαθέτουν ενδεικτικά τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
• – έχουν ηλικία 65 έτη και άνω,
• – έχουν προβλήματα υγείας,
• – ζουν μόνοι τους ή δεν μπορούν να υποστηριχθούν επαρκώς από το άτομο που διαμένει μαζί τους,
• – διαβιούν, κατά προτεραιότητα, σε σχετικά απομακρυσμένες ή και ορεινές περιοχές της Περιφέρειας.